Нууцлалын бодлого
Бид ямар мэдээлэл цуглуулж, юунд ашигладаг, хэр удаан хадгалдаг, таны ямар эрх байдаг тухай.
Шинэчилсэн: 2026 оны 10-р сарын 31
Төсөл. Хуульчаар хянуулж, тодруулсан хэсгүүдэд байгууллагын мэдээллийг бөглөсний дараа хүчин төгөлдөр болно.
Товчхондоо
- Бид зөвхөн тоглоом ажиллуулахад хэрэгтэй мэдээллийг цуглуулна. Таны мэдээллийг худалддаггүй, зар сурталчилгаанд ашигладаггүй.
- PIN-ээр зочноор тоглоход зөвхөн таны сонгосон хоч нэр хэрэгтэй. Имэйл, бүртгэл шаардахгүй.
- Нууц үгийг тань буцааж тайлах боломжгүй хэлбэрээр хадгална. Бид ч мэдэх боломжгүй.
- Дуут өрөөг (багийн өрөө, группын дуут суваг) бичиж хадгалдаггүй.
- Мэдээллээ харах, засах, хуулбарыг нь авах, устгуулах, зөвшөөрлөө цуцлах эрхтэй.
Агуулга
1. Мэдээллийг хэн хариуцдаг вэ
Таны хувийн мэдээллийг Компанийн нэр ХХК (регистрийн дугаар регистрийн дугаар, хаяг: албан ёсны хаяг, Улаанбаатар хот) хариуцна. Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой асуулт, хүсэлтээ privacy@qzon.mn хаягаар эсвэл утасны дугаар утсаар ирүүлнэ үү.
Энэ бодлогыг Монгол Улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу боловсруулсан. Энд дурдсан «зөвшөөрөл» гэдэг нь та бүртгүүлэхдээ энэ бодлого болон Үйлчилгээний нөхцөл-ийг уншиж, цахим хэлбэрээр зөвшөөрснийг хэлнэ.
2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ
- Бүртгэл
- Имэйл хаяг, нууц үг (зөвхөн буцааж тайлах боломжгүй хэш хэлбэрээр), нэр, @нэр, аватар, танилцуулга (заавал биш), насны ангилал (18 нас хүрсэн эсэх), нөхцөл зөвшөөрсөн огноо ба хувилбар, имэйл баталгаажсан огноо. Нэвтрэлт бүрийн (төхөөрөмж бүрийн) эхэлсэн, сүүлд ашигласан, дуусах огноо. Ажилтан бол эрх нь (модератор, редактор, админ).
- Google-ээр нэвтрэх
- Google-ээр нэвтэрсэн эсвэл Google бүртгэлээ холбосон бол: Google-ийн өгсөн таны бүртгэлийн дугаар (Google ID), Google-ийн өгсөн имэйл хаяг, холбосон болон сүүлд нэвтэрсэн огноо. Google-ээс ирсэн нэрийг зөвхөн бүртгүүлэх маягтад урьдчилан бөглөхөд ашиглана, та өөрчилж болно. Имэйлийг тань Google баталгаажуулсан эсэхийг шалгана, баталгаажаагүй бол нэвтрүүлэхгүй. Google-ийн нууц үг, токен, харилцагчид, зураг зэрэг өөр мэдээлэл бидэнд ирэхгүй. Google-ээр бүртгүүлсэн бүртгэл нууц үггүй байж болно.
- Хоёр шаттай баталгаажуулалт
- Асаасан хүнд л: баталгаажуулах аппын нууц түлхүүр (шифрлэж хадгална, хадгалсны дараа хэн ч, та ч, админ ч харах боломжгүй), хэзээ асаасан, сүүлд хүлээн авсан кодын хугацаа (нэг код хоёр удаа ажиллахгүйн тулд), 10 нөөц код (буцааж тайлах боломжгүй хэш хэлбэрээр) ба аль нь хэзээ ашиглагдсан. Буруу код оруулсан тоог 15 минутаас 1 хоног хүртэл түр хадгална. Ажилтнуудад заавал.
- Тоглолт
- Шууд тоглоомын хоч нэр, аватар, хариулт, оноо; тэмцээнд санал болгосон болон батлагдсан хариулт, оноо, байр; тоглоомын төвийн ахиц (тайлсан таавар, таавар бүрийг анх тоглоход авсан оноо, тоглоом бүрийн хамгийн урт цуврал); XP, түвшин, өдрийн цуврал, тэмдэг.
- Баг
- Багийн нэр, гишүүд, үүрэг (ахлагч, гишүүн), урилгын код, багийн чатын мессеж.
- Групп
- Группын нэр, лого (эможи эсвэл байршуулсан зураг), тайлбар, зарлал, гишүүд ба үүрэг (эзэн, модератор, гишүүн), хэзээ нэгдсэн, урилгын код, группын багууд, группын чатын мессеж, группын тэмцээнд авсан зоос, группын AI түлхүүр (шифрлэж хадгална, сүүлийн 4 тэмдэгтээс өөрийг хэн ч харахгүй). Админ ажлын имэйл рүү урилга илгээхэд тэр хаягийг зөвхөн имэйл илгээхэд ашиглаж, хадгалдаггүй.
- Нийтийн чат
- Нийтийн чатад бичсэн мессеж, бичсэн цаг, админ нуусан эсэх; админ чатлах эрхийг тань түр хаасан бол хэзээ хүртэл.
- Таны бүтээсэн контент
- Зон, асуулт, асуултын сан, тэмцээн, байршуулсан зураг, дуу, видео.
- AI-аар асуулт бичих
- AI-аар асуулт үүсгэхэд таны бичсэн сэдэв, сонгосон тоо, хүндрэл, төрөл, мөн давтахгүйн тулд тухайн зон эсвэл тойрогт байгаа асуултуудын текст. Тэмцээн бүтээгчийн «AI туслах»-тай ярилцахад: таны бичсэн мессежүүд ба туслахын хариулт, тэмцээний нэр, тойргуудын нэр, асуултууд хариултынхаа хамт (түгжээтэй сангийн асуулт, тэмцээний тайлбар, шагнал, багуудын мэдээлэл ордоггүй). Файл хавсаргавал (PDF, Word, Excel, PowerPoint, текст): файлын нэр ба текст нь, 30 000 тэмдэгт хүртэл. Файлыг таны хөтөч дотор уншдаг тул файл өөрөө манай сервер рүү очихгүй, хадгалагдахгүй; текстээс нь имэйл, утас, холбоосыг нууж байж AI руу явуулна. Өдөрт хэдэн удаа ашигласан тоо. Хэрэв та өөрийн AI түлхүүр нэмбэл: түлхүүр (шифрлэсэн хэлбэрээр), түүний сүүлийн 4 тэмдэгт, сонгосон загвар, нэмсэн болон сүүлд ашигласан огноо.
- Шударга тоглолт
- Тэмцээний үеэр тоглоомын цонхноос гарсан, дахин холбогдсон, өөр төхөөрөмжөөс зэрэг нэвтэрсэн тухай тэмдэглэл (цаг, төрөл).
- Гомдол
- Таны гаргасан эсвэл таны контентын талаар ирсэн гомдол, түүний шийдвэр.
- Техникийн мэдээлэл
- Нэвтэрсэн төлөвийг хадгалах cookie; хүсэлт ирсэн IP хаяг, хөтчийн төрөл (серверийн техникийн лог). IP хаягийг мөн нууц үг таах, чатад нэг сүлжээнээс олон бүртгэлээр спам илгээх зэрэг халдлагаас хамгаалах хурдны хязгаарлалтад түр ашиглана; дуут өрөө, файл байршуулах зэрэгт энэ хязгаарыг бүртгэлээр тоолж, өдрийн байршуулалтын тоо ба хэмжээг хоёр хоног хадгална. Ажилтан (модератор, редактор, админ) өөрчлөлт хийхэд түүний IP хаяг аудит логт бичигдэнэ.
- Дуу
- Дуут өрөөнд (багийн өрөө, группын дуут суваг) таны дуу тухайн өрөөнд байгаа хүмүүст шууд дамжина; тэд таны нэр, микрофон, чимээ хаасан эсэхийг харна. Бид дууг бичиж хадгалдаггүй. Группын дуут сувгийн нэр, эможи, хэн үүсгэснийг хадгална.
Бид таны төрсөн огноо, утасны дугаар, гэрийн хаяг, байршил, регистрийн дугаарыг асуудаггүй.
3. Юунд ашигладаг вэ
- Үйлчилгээ үзүүлэх: бүртгэл, нэвтрэлт, тоглоом, оноо, тэргүүлэгчдийн жагсаалт, баг, чат, дуут өрөө. Үндэслэл: таны зөвшөөрөл болон Үйлчилгээний нөхцөл.
- Тантай холбогдох: имэйлээ баталгаажуулах, нууц үг сэргээх, бүртгэлтэй холбоотой чухал мэдэгдэл. Таны тусдаа зөвшөөрөлгүйгээр зар сурталчилгааны имэйл илгээхгүй.
- Аюулгүй байдал, шударга байдал: халдлагаас хамгаалах, зохисгүй контент, хуурамч бүртгэлийг илрүүлэх, гомдол шийдвэрлэх. Нийтийн чат болон бусдад харагдах нэр, гарчиг, тайлбар (баг, групп, хоч нэр, зон, тэмцээн, асуултын сан) холбоос, утасны дугаар, имэйлийг хүлээж авдаггүй; хориотой үгийг одоор сольдог, нэр, гарчигт бол хүлээж авдаггүй.
- AI-аар асуулт бичих (18 нас хүрсэн бүтээгчид, таны хүсэлтээр): сэдвийн дагуу асуултын ноорог бэлдэх. Ноорогийг та шалгаж, хадгалахыг нь өөрөө сонгоно. Таны нэр, имэйл, бүртгэлийн мэдээлэл AI үйлчилгээ рүү очихгүй. Өөрийн түлхүүр нэмсэн бол таны асуулт бичих хүсэлт зөвхөн тэр түлхүүрээр явж, зардлыг тухайн үйлчилгээ танаас авна; таны түлхүүрийг өөр хэн ч ашиглахгүй. Үндэслэл: таны зөвшөөрөл.
- Үйлчилгээг сайжруулах: хэнийх болохыг тодорхойлох боломжгүй болгосон, нэгтгэсэн статистик (жишээ нь өдөрт хэдэн тоглоом тоглогдсон).
Автомат шийдвэр. Хариултын зөв буруу, оноог систем автоматаар тооцдог. Шударга тоглолтын дохиогоор автоматаар шийтгэдэггүй, шийдвэрийг хүн гаргана. Автоматаар гарсан дүнг буруу гэж үзвэл гомдол гаргаж, дахин хянуулах эрхтэй.
Мэдээллийг энд заасан зорилгоос өөр зүйлд ашиглахгүй. Шинэ зорилгоор ашиглах шаардлага гарвал таны зөвшөөрлийг дахин авна.
4. Бусдад юу харагддаг вэ
- Профайл хуудас (/u/@нэр): нэр, @нэр, аватар, танилцуулга, түвшин, тэмдэг, тоглолтын статистик, нийтэд нээсэн зонууд, багууд.
- Тэргүүлэгчид, тэмцээний хуудас ба үр дүн: багийн нэр, оноо, байр, мөн тэмцээнд бүртгүүлсэн багийн гишүүдийн нэр, @нэр, аватар (таны профайл дээр харагддаг мэдээлэл), тэр дундаа хэн нь ахлагч болох.
- Шууд тоглоом: таны хоч нэр, оноо тухайн тоглоомын оролцогчид болон хөтлөгчийн дэлгэц дээр.
- Тоглоомын төвийн тэргүүлэгчид (/games): нэвтэрч тоглосон бол таны нэр, @нэр, аватар (таны профайл дээр харагддаг мэдээлэл), оноо, байр тоглоом бүрийн болон бүх тоглоомын, энэ долоо хоногийн ба бүх цагийн жагсаалтад эхний 10-т орвол сайтын бүх зочинд харагдана. Зочноор тоглосон оноо хаана ч хадгалагдахгүй.
- Нийтэд нээсэн зон, сан: зохиогчийн нэр ба @нэр.
- Нийтийн чат: таны мессеж, нэр, @нэр, аватар, түвшинг сайтын бүх зочин, тэр дундаа нэвтрээгүй хүн ч харна. Хувийн мэдээллээ чатад бүү бичээрэй.
- Групп: группын бусад гишүүд таны нэр, @нэр, аватар, үүрэг, аль багт орсныг, яг одоо QZON нээлттэй (онлайн) байгаа эсэх, аль дуут сувагт байгаа (микрофон, чимээ хаасан эсэхийн хамт) болон группын чатад бичсэн мессежийг харна. Онлайн эсэх, сувагт хэн байгааг хадгалдаггүй, зөвхөн тухайн агшинд харуулна. Групп нийтэд харагддаггүй; урилгын холбоосоор зөвхөн нэр, лого, гишүүдийн тоо харагдана.
- Тэмцээний лоббийн чат: тэмцээн эхлэхээс өмнө бичсэн мессеж, нэр, аватарыг тухайн тэмцээнд бүртгүүлсэн багуудын гишүүд ба зохион байгуулагч харна.
- Таны имэйл хаяг хэзээ ч нийтэд харагдахгүй.
6. Хэр удаан хадгалдаг вэ
- Бүртгэлийн мэдээллийг та бүртгэлээ устгах хүртэл хадгална.
- Бүртгэлээ устгахад: имэйл, нэр, @нэр, аватар, танилцуулга, Google холболтыг тань устгаж, бүртгэлийг нэргүй болгоно. Бүх нэвтрэлт хаагдаж, багууд болон группуудаасаа гарч (эзэмшдэг группыг тань админ эсвэл хамгийн удаан гишүүнд шилжүүлнэ), зон, сангууд тань нууц болно. Багийн өмнөх тэмцээний оноо, байр болон багийн чатын мессежүүд тань багийн түүхэнд нэргүйгээр үлдэнэ. Дараагийн өдрийн дотор тоглоомын төвийн ахиц, XP, тэмдэг, группын зоос тань устаж, шууд тоглоомд оролцсон тоглолт бүрт хоч нэр, аватар тань «Зочин …» болно (оноо, байр нь бусдын үр дүнд үлдэнэ). Үлдсэн контентод (жишээ нь өмнөх тэмцээний асуулт) ашиглагдсан зураг, дуу тэр контенттой хамт үлдэнэ. Эдгээрийг бүрмөсөн устгуулахыг хүсвэл бидэнд хандана уу.
- Нийтийн чат, группын чат, тэмцээний лоббийн чатын мессежийг 90 хоногийн дараа автоматаар устгана. Бүртгэлээ устгахад эдгээр чатад бичсэн мессежүүд тань тэр даруй устна. Багийн чатын мессеж баг байгаа цагт хадгалагдана.
- Имэйлээр ирэх холбоос нэг л удаа ажиллана. Нууц үг сэргээх холбоос 1 цагийн, имэйл баталгаажуулах холбоос 24 цагийн дараа хүчингүй болж, бичлэг нь дараагийн өдөр устна.
- Нэвтэрсэн төлөвийг 30 хоног (ажилтных 12 цаг) хадгална. «Гарах» дарахад тухайн төхөөрөмжийнх, Тохиргоо → «Бүх төхөөрөмжөөс гарах» дарахад бүгд, нууц үгээ солиход бусад төхөөрөмжийнх шууд хүчингүй болно. Нэвтрэлтийн бичлэгийг хугацаа нь дууссаны дараагийн өдөр устгана (хүчингүй болсон нэвтрэлтийг хуулбарлан ашиглах оролдлогыг илрүүлэхийн тулд анхны хугацаа нь дуустал хадгална).
- Google холболтыг (Google ID, имэйл, огноо) та Тохиргоо → «Холбогдсон бүртгэл»-ээс салгах эсвэл бүртгэлээ устгах хүртэл хадгална. Google-ээр нэвтрэх явцын түр мэдээллийг 10 минутын дотор, шинэ бүртгэл үүсгэх хүртэл хүлээж буй Google-ийн мэдээллийг (ID, имэйл, нэр) 15 минутын дотор устгана.
- Хоёр шаттай баталгаажуулалтын нууц түлхүүр, нөөц кодуудыг та үүнийг унтраах эсвэл бүртгэлээ устгах хүртэл хадгална. «Мэдээллээ татах» файлд зөвхөн асаалттай эсэх, хэдэн нөөц код үлдсэн нь орно.
- Серверийн техникийн логийг 30 хоног хадгална.
- Ажилтны аудит логийг (хэн, хэзээ, юуг өөрчилсөн) хадгална. Түүн дэх IP хаягийг 30 хоногийн дараа устгана.
- Алдаа хянах үйлчилгээнд (асаасан үед) очсон алдааны мэдээллийг 90 хоног хадгална.
- AI-аар үүсгэсэн ноорог, «AI туслах»-ын хариулт 1 цагийн дараа устна. Туслахтай хийсэн яриа зөвхөн таны хөтчийн тухайн цонхонд хадгалагдаж, цонхыг хаахад устна. Өдөрт хэдэн удаа ашигласан тоог 2 хоногийн дараа устгана. Сэдэв, мессеж, ноорогийг серверийн логт бичдэггүй. Таны хадгалахаар сонгосон асуулт бусад контентын адил хадгалагдана. Өөрийн AI түлхүүрийг та устгах эсвэл бүртгэлээ устгах хүртэл хадгална. Түлхүүрийг шифрлэж хадгалдаг тул хадгалсны дараа хэн ч, та ч, админ ч харах боломжгүй; «Мэдээллээ татах» файлд зөвхөн аль үйлчилгээний түлхүүр, сүүлийн 4 тэмдэгт нь орно.
- Тоглоомын төвд тоглож буй цувралын түр төлөв (хэдэн удаа дараалан зөв, одоо нээлттэй таавар) 2 цаг хөдөлгөөнгүй болоход устна.
- Шууд тоглоомын үр дүн (оноо, байр) хөтлөгч болон нэвтэрч тоглосон хүмүүсийн түүхэнд хадгалагдана. Тоглоом дууссанаас 90 хоногийн дараа асуулт бүрийн хариултыг устгаж, зочин тоглогчдын хоч нэр, аватарыг «Зочин …» болгоно.
- Тэмцээнд гишүүдийн санал болгосон хариултыг тэмцээн эхэлснээс 90 хоногийн дараа устгана. Багийн батлагдсан хариулт, оноо, байр үлдэнэ.
- Шударга тоглолтын тэмдэглэлийг 90 хоногийн дараа устгана.
- Шийдээгүй гомдлыг шийдтэл хадгална. Шийдсэн эсвэл хэрэгсэхгүй болгосон гомдлыг хаагдсанаас 365 хоногийн дараа устгана.
- Эдгээр хугацааг сервер өдөр бүр шалгаж, хугацаа нь өнгөрсөн мэдээллийг автоматаар устгаж эсвэл нэргүй болгодог. Хуульд өөр хугацаа заасан бол тухайн хугацаагаар хадгална. Зорилгоо биелүүлсэн мэдээллийг устгана.
7. Таны эрх
- Таны мэдээллийг цуглуулж байгаа эсэх, ямар зорилгоор, хэнд дамжуулсныг мэдэх.
- Мэдээллийнхээ хуулбарыг цахим хэлбэрээр үнэ төлбөргүй авах, өөр үйлчилгээ рүү шилжүүлэх: Тохиргоо → «Мэдээллээ татах».
- Буруу мэдээллээ засах. Ихэнхийг нь Тохиргоо, профайл хэсгээс өөрөө засна.
- Мэдээллээ устгуулах, боловсруулалтыг зогсоолгох.
- Зөвшөөрлөө хүссэн үедээ цуцлах: бүртгэлээ устгах эсвэл бидэнд мэдэгдэх. Цуцлахаас өмнө хийгдсэн боловсруулалт хууль ёсны хэвээр байна.
- Гомдол гаргах: эхлээд бидэнд хандана уу. Шийдэгдэхгүй бол Хүний эрхийн үндэсний комисс эсвэл шүүхэд хандах эрхтэй.
Хүсэлтээ privacy@qzon.mn хаягаар илгээнэ үү. Хүсэлт гаргагч бүртгэлийн эзэн мөн эсэхийг бүртгэлтэй имэйлээр нь шалгаад, боломжит богино хугацаанд хариу өгнө.
Бүртгэлийн мэдээллээ өгөхгүй бол бүртгэл үүсгэх боломжгүй. Гэхдээ PIN-ээр зочноор тоглож болно.
8. Хүүхдийн мэдээлэл
18 нас хүрээгүй хүний мэдээллийг эцэг эх, асран хамгаалагчийн зөвшөөрлөөр боловсруулна. 18 нас хүрээгүй хэрэглэгчид AI-аар асуулт бичих боломж нээлттэй биш. Дэлгэрэнгүйг Хүүхэд ба эцэг эх хуудаснаас үзнэ үү.
9. Аюулгүй байдал
- Сайттай хийх бүх холболт шифрлэгдсэн (https).
- Нууц үгийг argon2id аргаар хэшлэж хадгална.
- Хүсвэл хоёр шаттай баталгаажуулалт асаана: нууц үгийн (эсвэл Google-ийн) дараа утасны апп дээрх код асууна. Ажилтнуудад заавал.
- Google-ээр нэвтрэх холбоос нэг удаагийн бөгөөд эхэлсэн хөтөчдөө л буцаж ирнэ: өөр хүн таныг өөрийн бүртгэлээр нэвтрүүлэх боломжгүй. Таны имэйлээр өмнө нь баталгаажаагүй бүртгэл үүссэн байвал Google-ээр нэвтрэхэд тэр бүртгэл имэйлийн эзэн танд шилжиж, түүнд өмнө тохируулсан нууц үг, хоёр шаттай баталгаажуулалт устаж, бүх нэвтрэлт хаагдана.
- Нэвтрэлтийн токен хөтчийн скрипт уншиж чадахгүй cookie-д хадгалагдана.
- Имэйлээр ирэх холбоос нэг удаагийн, богино хугацаатай.
- Мэдээлэлд зөвхөн үүрэг нь шаардсан хүн хандана: модератор гомдол, хориг, чатыг; редактор албан контентыг; админ бүгдийг. Ажилтны бүх өөрчлөлт хийсэн шалтгааны хамт аудит логт бичигдэнэ.
Мэдээлэл алдагдаж, таны эрх ашигт хохирол учруулж болзошгүй бол бид танд нэн даруй мэдэгдэж, ямар мэдээлэл хамаарсан, ямар үр дагавар гарч болох, ямар арга хэмжээ авч байгааг тайлбарлана.
11. Бодлогын өөрчлөлт
Бодлогыг шинэчилбэл энэ хуудасны огноог өөрчилж, чухал өөрчлөлтийг урьдчилан мэдэгдэнэ. Мэдээлэл цуглуулах зорилго, нөхцөл өөрчлөгдвөл таны зөвшөөрлийг дахин авна.
12. Холбоо барих
Компанийн нэр ХХК, албан ёсны хаяг, Улаанбаатар хот. Имэйл: privacy@qzon.mn, утас: утасны дугаар.